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ベルボーイ(Bellboy)とは、ホテルにおけるサービス業の一つ。ベルホップ(Bellhop)やベルマン(Bellman)とも呼ばれている。

◆ 概要

ホテルにおいて宿泊客がチェックイン若しくはチェックアウトする際に、客の荷物などを部屋やロビーまで持ち運びし、案内することを業務としている。それ以外にも、客室や非常口などの設備の説明、タクシーの手配も行うなど、基礎的なコンシェルジュとしての役割を果たす場合もある。原則として、ドアマンなどと同様にケピ帽等の制服の着用が義務付けられている。

呼び名の一つであるベルホップという名称は、荷物を持ち運びさせる従業員を呼ぶ際にカウンターにあるベルを鳴らし、そのベルが鳴る度に手空きの従業員が飛ぶ様にやって来た(hop)ことに由来するとされている。

歴史的に、この仕事は新人ホテルマンの登竜門であるとされている。業務につくうえでは、客にとっては最も身近な存在となるので、ホテル全体に関する知識や接客技術全般、豊かな社交性、気配りの上手さなどが、必要不可欠な要素となっている。

また、アメリカ合衆国やヨーロッパの大部分の国々では、日本とは違い彼らに対してチップを渡すことが、慣例となっている。

◆ 必要とされる資格

・ ホテル実務技能認定検定

・ ホテルビジネス実務検定

◆ ベルボーイが作中で扱われる作品

・ 『夢のひととき』 - リチャード・ソープ監督による1945年の映画作品。ロバート・ウォーカー演じる冴えないベルボーイと、ヘディ・ラマー演じるヨーロッパ某国からやってきた王女の恋を描く。

・ 『The Bellboy and the Playgirls』 - フランシス・フォード・コッポラならびにフリッツ・ウムゲルター監督による1962年の映画作品。

・ 『フォー・ルームス』 - クエンティン・タランティーノ監督による、ベルボーイを主人公とした1995年のオムニバスコメディー映画作品。

・ 『スイート・ライフ』 - ディズニー・チャンネル放送のコメディードラマ作品。主人公の双子の友人に、エステバンというベルボーイの登場人物がいる。

◆ その他

・ ザ・フーの6枚目のアルバム『四重人格』に、“Bell Boy”というベルボーイをテーマにした楽曲がある。

・ 欧米圏における料金紛失トリックを主題としたショートストーリーでは、しばしば給仕とならんで、話の主人公に据えられる場合が多い。

◆ 関連項目

・ 上甲宣之

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